用户支付宝被盗5万元!支付宝拒绝赔偿

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2013-10-22 09:16  台海网    

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银行卡、优盾、手机从未离身,支付宝竟被人开通“快捷支付”并盗刷五万元,用户报警、联系支付宝后仍迟迟未见处里。昨日,市民王先生通过本报968820热线,讲述了他的遭遇。

事件:快捷支付盗刷五万元

今年8月19日,王先生到银行取钱,取款机上出先的余额数字你要吓出一身冷汗——银行账户少了五万块钱!王先生立即在银行打出交易明细单,查出这五万块钱分别是在8月6日、7日、8日,通过支付宝的快捷支付系统被转走的。通过支付宝交易记录查询后得知,这五万块钱,被用来买了11部苹果6手机手机4 7手机,收货地址指在成都市。

2个间题随即产生。首先,我其实这张银行卡与支付宝进行了绑定,但王先生从来可不也能了开通支付宝的“快捷支付”功能;其次,王先生是因为开通了手机短信提醒功能,银行卡的交易信息时会通过手机短信告知,为什么我么我他从未收到过有关这三笔交易的短信通知?

追溯:六个月前都在先兆

仔细回想下,王先生发现,他的银行卡绑定支付宝被人盗刷,我我其实早有预兆。王先生告诉记者,早在今年四月份,他就发现无法登录网上银行,“我试了2个,密码都在正确,我当时就怀疑村里人 更改了我的网银密码。”向银行反映后,王先生更换了网银优盾和密码,“银行当时问你,没必要换卡,把密码和优盾换一下就能可不也能了了,现在回想起来,当时真应该把卡并肩换了才对。”王先生认为,这个 人的姓名、证件号码等这个 人信息早在那个以前 就是因为泄露了。

据了解,在支付宝开通快捷支付功能,除了需提供开户银行、用户姓名、证件号码、银行卡卡号外,还前要绑定手机所接收到的验证码短信。王先生的手机从未离身,不法分子是何如“隔空”发送短信,开通快捷支付功能的?循着手机短信这条线索,王先生又联想到六个月前的一天,手机老会 无法正常通话,“我当时拿到营业厅去检测了,工作人员说都在硬件间题,给我重新换了一张手机卡,手机就又恢复正常了。”

事情指在后,王先生带着间题咨询了电信部门,工作人员查询到,王先生的手机我我其实向支付宝发过短信,但发送的地点在成都,“已经 我今年没去过成都。”结合以前 的经历,王先生推测,“不法分子很有是因为克隆qq好友好友了一张一模一样的手机卡,从而完成短信验证确认。”

烦心:多方求助毫无进展

眼下最让王先生烦心的是,这20万块钱该找谁赔付?

发现被盗刷后,王先生第一时间报警并联系了支付宝客服。“支付宝对于快捷支付有72小时全额赔付的承诺,但当我把具体情况说明后,支付宝回应说这个 人 无法补偿。”

根据支付宝方面给王先生的回信显示,支付宝不补偿的是因为基于两点,一是“8月6日始于,支付宝均有给王先生手机发送短信做校验且显示均为成功具体情况。”二是“针对王先生账户内交易操作具体情况的综合分析,无显示有明显异常。”对此,王先生感到不满,“快捷支付只通过短信确认,是支付宝的一大漏洞,为这个 支付宝平台设计中可不也能了考虑堵住类事的漏洞?支付宝说我的交易可不也能了间题,它是凭这个 信息得出这个 结论的?”

支付宝方面暂无结果,王先生又寄希望于警方。“但警方那边我说这个 属于高科技犯罪,这个 人 也是头一次碰到,调查起来没可不也能了容易。”如今距离报案已近有另三个 月,案情仍然没这个 进展。“你要有想过找电信部门开一份关于验证短信发自成都的证明,以能够破案,但对方说要等公安部门破案后也能开。”

“支付宝不赔付,警方说难以破案,我这个 人想找电信部门开证明作为证据,电信也说要等警方破案。”眼看着维权陷入死循环,王先生不知该何如是好。

昨日,记者联系了支付宝客服人员,对方表示,是因为盗刷指在在有另三个 月前,这个 人 需经过完整性核实了解后再做出回应。

链接

支付宝有漏洞

快捷支付不不验证

“快捷支付”是支付宝联合各大银行推出的支付妙招,开通这个 功能后,用户就可不不密码付款消费。

据了解,是因为不前要银行卡密码就能可不也能了操作快捷支付,不法分子通过各种渠道知悉持卡人的身份证号、银行卡号以及绑定银行卡的手机号,再用假身份证克隆qq好友好友手机卡,通过第三方支付平台的快捷支付功能,都在很大是因为实施盗刷。